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山東長島縣積極完善政務服務“三大模式” 跑出群眾辦事創業“新速度”

發表于 2018-04-28 09:23 發布者:木林森 評論:0 瀏覽:2503 分享

為進一步提升政務服務水平,長島縣聚焦人民群眾辦事難點、改革痛點問題,科學謀劃,三點發力,創新構建“三個一”服務模式,以“互聯網+政務服務”思維,打破數據孤島,積極打造“淘寶式”便民審批服務,力爭讓群眾企業辦事像“網購”一樣方便快捷,真正讓群眾和企業辦事舒心。

山東長島縣積極完善政務服務“三大模式” 跑出群眾辦事創業“新速度”

一是創建“全程導引”模式,減少“無效跑”。該縣將24個部門的行政審批事項集中納入縣政務服務大廳和山東政務服務網辦理,實現統一入口、統一指引、統一咨詢的“三統一”功能,編制行政審批業務手冊和服務指南,細化審批事項的辦理材料、流程等,建立電子導引長島旅游、人工導引和書面導引三位一體的“一站式”導引體系,對群眾實現集中的、簡易的辦事咨詢和導引,為群眾提供全方位解疑釋惑的前置服務,切實打通服務群眾辦事創業“最后一納米”。

二是構建“多端服務”模式,推行“就近跑”。實行“保姆式”代辦服務機制,建立以縣政務服務中心、部門辦事大廳、鄉鎮(街道)便民服務中心、村居(社區)代辦服務點為主體的代辦服務網絡,長島漁家樂實現縣、鄉、村三級全覆蓋,為群眾辦事提供多種選擇,群眾可以根據自身實際選擇最為便利的辦事地點,再不用“多頭跑”、可以“就近跑”,使其擁有最現實的“獲得感”。

三是打造長島旅游網“一網通辦”模式,實現“不用跑”。該縣編辦、政務服務管理辦公室各司其職、緊密協作,以“淘寶式”政務服務模式為引領,依托山東政務服務平臺“網絡端”,開通“網上預審、網上審批”服務,建立了數據信息“一次采集、多次利用、多方利用”機制,用數據“多跑路”幫助群眾“少跑腿”,山東長島漁家樂實現了“網上申請、網上審批、快遞送達”的“零上門”服務,充分激發了海島群眾、企業辦事興業熱情。


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